A Morte da Comunicação Humanizada

Como as Marcas Falharam em se Conectar com seu Público

Introdução

No mundo digital de hoje, a comunicação humanizada tem sido amplamente discutida como uma estratégia essencial para engajar o público. No entanto, apesar do alarde, muitas marcas falharam em compreender e aplicar verdadeiramente esse conceito. Em vez de estabelecer conexões autênticas, muitas campanhas acabaram se tornando superficiais, resultando em uma comunicação vazia e desconectada.

O Engano da Superficialidade

A comunicação humanizada vai além de simplesmente colocar pessoas sorrindo em comerciais ou campanhas digitais. Ela requer uma compreensão profunda do que realmente ressoa com o público. No entanto, muitas marcas se contentaram em seguir uma fórmula superficial, sem considerar o contexto emocional por trás das interações.

É perceptivel a Falta de Profundidade nas Mensagens

Com frequência, vemos campanhas que retratam cenas felizes, mas sem qualquer explicação ou contexto emocional. Por exemplo, um comercial de molho de tomate pode mostrar pessoas sorrindo, mas sem transmitir o verdadeiro significado por trás da imagem. A verdadeira conexão emocional é perdida quando as marcas deixam de comunicar o motivo por trás da felicidade retratada.

Imagine a seguinte situação: você está navegando pelas suas redes sociais quando, de repente, se depara com uma postagem patrocinada que diz: ‘Energia solar para você e sua família, cadastre já!’ E, ao fundo, vemos essa imagem.

Dependendo do produto ou serviço, é muito comum parar e se perguntar: o que essa imagem tem a ver com isso?

É comum ver diversas campanhas publicadas com esse mesmo formato, sempre com uma pessoa sorrindo. No entanto, surge uma questão: será que, para a realidade do meu público-alvo, uma mulher sorrindo realmente transmite uma mensagem humanizada? Eu me aproximei da real necessidade dela com essa imagem?

Resgatando a Autenticidade

Para verdadeiramente resgatar a comunicação humanizada, as marcas precisam ir além da superficialidade e adotar uma abordagem mais autêntica. Isso significa entender as emoções e experiências do público-alvo e refleti-las de forma genuína em suas mensagens e campanhas.

Para alcançar esse objetivo, é fundamental realizar pesquisas constantes sobre a relevância da sua marca e do seu produto no mercado. Além disso, criar mais de uma persona para a sua empresa e compreender as movimentações do mercado e o comportamento do público são práticas essenciais.

A falta de conhecimento do publico é um dos principais fatores que torna a comunicação humanizada um desastre, fazendo que pequenas e grandes empresas percam seu engajamento e fluxo de vendas constantemente.

Conclusão

Em um mundo cada vez mais digital, a comunicação humanizada é mais importante do que nunca. No entanto, muitas marcas ainda não conseguiram entender e aplicar esse conceito de forma eficaz. Ao reconhecer a importância de transmitir emoções genuínas e significativas, as marcas podem criar conexões mais fortes e duradouras com seu público.

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Convite para Leitura

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